Handelsbetingelser
Alle priser er inkl. moms og i Danske Kroner
Fragtpriser:
Gælder i Danmark.
Danishcoins bruger Post Danmark og DAO som leveringsselskab.
Vi har 3 leveringformer – disse gælder kun for Danmark.
Breve:
* Bliver sendt som brev – koster 15 kr
Pakke uden omdeling:
* Sendes til nærmeste posthus/postbutik, hvor du kan afhente din pakke når du får besked fra Post Danmark at den ligger klar – koster 49,- kr
Ordrer over 500 kr har gratis fragt ved pakke uden omdeling.
Pakke med omdeling:
Pakken bliver leveret hjem til din dør – koster 49,- kr.
Ved bestillinger over kr. 30.000,- påhviler værdiforsendelsesgebyr køber iht. Post Danmarks takster.
Salg til udlandet
Fragtprisen er 140 kr Hvis fragtprisen er dyrere til det land du bor i, regner vi en særskilt portopris ud og sender mail om pris og leveringstid.
Betalingsgebyr:
Der tages kun gebyrer for betaling med paypal på 3%.
Persondatapolitik:
For at du kan indgå en aftale med os via websiden skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
E-mail adresse
Tlf.
Personoplysningerne registreres hos DanishCoins og opbevares i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne skal gemmes pga. krav fra Skat.
Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.
Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
– Websidens ejer
– Administration og bogholderi
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjepart. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Danishcoins har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Danishcoins via e-mail: kontakt@danishcoins.com
Bestilling
Du kan bestille varer fra Danishcoins på følgende måder:
– Bestil på siden med indkøbskurv funktion
Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog:
– Dansk
Alle priser på websiden angives inklusiv moms og i Danske Kroner
Der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.
NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger om varen, herunder navnlig prisen, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for Danishcoins, og du vil hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra Danishcoins med henblik på at få tilrettet bestillingen således at den svarer til Danishcoins produktsortiment og/eller prisliste.
Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores webside. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail som PDF-fil, så send en e-mail til kontakt@danishcoins.com
Betaling:
Betales med PayPal/betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 når dit dankort misbruges ved brug af pin koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med PayPal/betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PayPal/Nets, der kan læse dem. Hverken Danishcoins eller andre har mulighed for at læse dataene.
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
– Paypal
– Visa
– Mastercard
– bankoverførsel
Levering:
Varer sendes med Post Danmark. Ved bestilling ( og betaling ) inde kl. 17 bliver varerne afsendt samme dag. medmindre der kommer uforudsete hindringer i vejen.
Danishcoins benytter følgende fragtfirma:
– Post Danmark
Leveringstid:
– Som udgangspunkt 1 til 5 dage, Hvis der er valg pakke som forsendelsesform, ved brev er leveringstiden 5 – 10 hverdage.
Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Danishcoins Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb, ved at sende os en mail på kontakt@danishcoins.com
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Returnering:
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal selv betale returportoen, hvis du fortryder dit køb.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk hobby butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Reklamation:
Ved forbrugerkøb gives der efter Købelovens bestemmelser herom en reklamationsret på 24 måneder på alle varer (12 mdr. ved handelskøb). Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet der var tilstede ved levering, men som først har manifesteret sig i indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig i forbruger køb. I handels køb kræves straks en reklamation. Reklamationret er ikke det samme som garanti, og det er ikke alle fejl der vil kun blive udbedret via reklamationsretten.
Når du ønsker at returnere eller reklamere over et produkt skal det indsendes til os på følgende adresse:
Danishcoins V/ Bo Madsen
Ydunsgade 1 st.th,
7100 Vejle
Danmark
men kontakt os altid først, så vi ved at varen er på vej retur.
NB: Når du returnerer varen bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages forbeholder vi os retten til at sende pakken retur for købers regning. Husk at emballere denne forsvarligt. Såfremt varen efter nærmere undersøgelse ikke findes at lide af en mangel forbeholdes ret til at opkræve gebyr på 400kr inkl. moms plus porto for arbejdstid i forbindelse med returnering. Beløbet skal forudbetales førend varen sendes retur. Inden du sender varen til os skal du kontakte os pr. mail, så vi kan sikre os at du er bekendt med dette.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse : kontakt@danishcoins.com
E-markedsføring:
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt “ja tak” hertil.
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på danishcoins.com skal du igennem følgende trin:
Find den eller de varer du ønsker, foretag evt. tilpasning og læg dem i indkøbsvognen. Du kan se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne.
Gå herefter til kassen.
Opret ny kunde eller log ind på en eksisterende konto.
Vælg forsendelse eller afhentning.
Vælg betalingsmåde
Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend vores handelsbetingelser og afslut købet.
Vær opmærksom på, at når du accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig at der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.